よくあるご質問

皆さまからよくあるご質問をご紹介します。

お支払い方法について

Q

「NP後払い」とは?また、手数料はかかりますか?

A

「NP後払い」とは、株式会社ネットプロテクションズが提供している「後払い」のお支払方法です。
コンビニエンスストア・郵便局・銀行でお支払いができるほか、「LINE Pay」もご利用いただけます。
支払手数料として、209円(税込)が発生します。
なお、郵便局・銀行でお支払いいただく場合、別途振込手数料が発生する場合がございます。

例)支払手数料209円(税込)+ 振込手数料

恐れ入りますが、振込手数料については、ご利用の銀行・郵便局へお問い合わせをお願いしております。
支払期限は請求書の発行日から14日間となります。

Q

クレジットカードの登録を削除したいです

A

マイアカウントチャットボットから、クレジットカード情報を削除することができます。

※定期購入コースのお支払いをクレジットカードにしている場合や、商品発送前は削除することができません。

また、Amazonpay をご利用いただくと、弊社にクレジットカード情報は登録されません。

Q

クレジットカードの登録ができないのですが

A

サンソリットオンラインショップのお支払い方法として、登録できるクレジットカードは以下となります。

・VISA
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
※プリペイドカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。

登録の際は、以下の点をご注意ください。
●カードの有効期限
●セキュリティコードの入力
●ご本人様名義のカードの登録

一部デビットカードや海外発行のクレジットカードは、登録できない場合がございます。
登録出来ない場合は、恐れ入りますが、別の支払い方法をお選びいただけますようお願い申し上げます。

また、カード会社様側で利用を制限している等の理由で登録出来ない場合がございます。
カード会社様に直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

 

Q

支払い方法でAmazon Payを選択した場合、Amazonのポイントやギフト券は利用できますか?

A

Amazonのポイントやギフト券は、ご利用いただけません。

Q

後払いで注文した商品到着後、支払い方法を変更することは可能ですか?

A

後払いに関わらず、商品到着後の支払方法の変更はお受けできません。

Q

代金引換サービスとはどんなサービスですか?

A

お荷物の受け渡しの際に、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。

※クレジットカードでお支払いの場合は、お荷物の受け渡しの際に配達者が持参する携帯端末機によるカード決済となります。尚、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。

『ヤマト運輸コレクト便』の詳しいサービス内容はこちら

Q

注文した後、支払方法を変更することは可能ですか?

A

基本的にご注文後のご変更は承っておりませんので、よくご確認の上お申し込みください。

Q

支払方法を教えてください。

A

クレジットカード決済(オンライン)・Amazon Pay(オンライン)・後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)、代金引換(着払い)をご利用いただけます。
ご注文後のお支払方法の変更は承っておりませんので、よくご確認の上お申し込みください。

詳しくはこちら