よくあるご質問

製品のお届けについて

海外在住ですが、製品を発送は可能ですか？

弊社では国内のみ製品発送しており、海外への発送はおこなっておりません。

不在などで荷物の受取りができません。いつまで、保留可能ですか？

お客様の長期不在などでお荷物をお届けできない場合、配送委託業者で約1週間、保管します。ただし、期限を超過すると自動返却（キャンセル）となり、再度ご注文していただくことになります。お早めにお受け取りください。

仕事で、受け取りできない可能性あります。クレジットカードを持って直接発送会社に行って受け取ることは可能でしょうか？

代金引換サービスは宅配の際、事前に連絡を差し上げることになっています。不在の場合は、通常の宅配便と同じく不在通知書でお知らせいたしますので、電話にて配送会社へご都合のよろしい時間をお伝えください。

製品のお届け日は指定できますか？

配送日のご希望は、ご注文時の最短お届け日から、5日後のお届け日までご指定いただけます。

※後払いの方は、与信審査通過後の発送となりますので、ご希望の配送日にお届けできない場合がございます。 予めご了承ください。

※一部離島へのお届けは、ご希望に添えかねる場合がございます。