ご利用ガイド
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ご注文方法
ご注文商品の選択から完了までの流れはショッピングカートの操作手順をご参照ください。
送料
配送方法は、商品ごとに決まっておりますので、お客様ご自身で選択いただくことはできません。
スキンピールバー(135g)は、ネコポス配送の規格サイズ対象外となるため、宅配便でのお届けとなります。
宅配便の場合
全国一律送料550円(税込)
お買い上げ合計が5,500円(税込)以上の場合、送料は0円となります。
※定期購入商品は全て送料0円となります。
ネコポス
送料0円
お支払い方法
代金引換(着払い)、クレジットカード決済(オンライン)・Amazon Pay(オンライン)・後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)をご利用いただけます。
クレジットカード決済(オンライン)
支払手数料0円
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。
お取扱いカード会社
ご利用可能なお支払方法
- 一括払い
- 分割払い3,5,6,10,12回
- リボルビング払い
- ※分割払いはご購入金額が9,000円(税込)以上からご利用いただけます。
(AmericanExpress、Dinersは10,000円(税込)以上から分割払いがご利用可能となります) - ※リボルビング払いはご購入金額が10,000円(税込)以上からご利用いただけます。
(AmericanExpress、Dinersではリボルビング払いはご利用いただけません) - ※お客様とカード会社との契約内容によってはご利用できないお支払い方法・回数がございます。あらかじめご了承ください。
- ※クレジットカードの新規登録や変更はインターネットのみの受付となり、お電話では承れませんので、予めご了承ください。
すべて電子決済で処理を行うため、クレジットカードのお客様控えは発行されません。またご利用明細につきましては、各カード会社からのご利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済処理にあたっては、通信時の安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)を使用しております。
Amazon Pay(オンライン)
支払手数料0円
Amazonアカウントを入力するだけで、新たにご住所やクレジットカード情報を入力することなく、より便利にスピーディにお買い物を完了いただけます。
※Amazonのポイントやギフト券は、ご利用いただけません。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)
支払手数料209円(税込)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書(払込用紙)は、商品発送後1週間ほどで商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
代金引換(着払い)
支払手数料440円(税込)
商品がお客様のお手元に届いた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。代金は商品到着時に宅配会社の担当者(佐川急便、ヤマト運輸)へ現金またはクレジットカードでお支払いください。
- ※宅配会社のご指定のない限り、通常はヤマト運輸でのお届けとなります。
- ※複数回に分けてご注文された場合、個々のご注文ごとに代引手数料 440円(税込)が発生します。
- ※ネコポス配送商品ご注文時はご利用できません。
お届け
定期購入の方はこちらをご覧ください。
宅配便(ヤマト運輸/佐川急便)の場合
商品は宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
ご注文日より3~5営業日後のお届けとなります。
平日(月~金)、午前10時までのご注文は、翌日の発送となります。
発送から1~2日でお届けいたします。午前10時以降のご注文につきましては、翌々日の発送となります。
- ※土・日・祝日は、原則として商品の出荷は行っておりません。
例)1月10日、午前10時にご注文
1月11日発送、1月12日お届け
お届け先により、お届けまでのお時間が異なります。
お届け(目安)をご確認ください。
- ※後払いの方は、与信審査通過後の発送となります。与信結果確認には多少お時間をいただきますので、ご了承ください。
お届け(目安)
【発送日から翌日でのお届け】
東北、関東、中部、近畿、中国、四国。
【発送日の翌々日のお届け】
北海道、九州、沖縄本島(悪天候の場合数日かかります)。
- ※配達日、配達時間指定を承ります。ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。
配達希望日
上記「注文商品発送日(最短お届け)」以降のご希望日
配達時間
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
注意事項
- ※お届け地域によりご希望に添えかねる場合がございます。
- ※ご注文が混み合っている場合や土日祝日、年末年始、GWなどの大型連休、夏季休業中のご注文は、休み明けの取り扱いとなり、通常よりお届けまでにお時間をいただきますので、ご了承ください。
- ※商品は配達日から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間を経過してもお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
- ※一部離島へのお届けは、ご希望に添えかねる場合がございます。
- ※海外発送は対応しておりません。
ネコポスの場合
注文商品発送日
宅配便と同様となります。
ポスト投函となり、宅配便との同梱はできません。
お届け(目安)
商品発送日から最短翌日に、ご自宅のポストに投函いたします。(日時指定不可。)※一部地域除く
- ※集合ポストがある場合は、集合ポストに投函いたします。
- ※ネコポス発送商品は、宅配便商品と同梱でのお届けができません。あらかじめ、ご了承ください。
- ※ポストに入らない場合は、ご不在票を投函し持ち戻ります。
- ※ポストにお名前の記載がない、またはポストの表示が異なる場合は、商品が返送となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
サンソリットは、佐川急便、ヤマト運輸と機密保持契約を結んだ上で業務を委託しております。お客様の個人情報は、お客様がご希望のサービスをおこなうための商品配送、カタログ発送などに必要な範囲以外には使用いたしません。
詳しくは、個人情報の取扱いについてを参照してください。
ポイントプログラム
サンソリットでのお買い物がお得になるポイント制度をご利用いただけます。
詳しくは、ポイントプログラムご利用ガイドをご覧ください。
定期購入コースプレゼント交換
プレゼント交換方法
定期購入コースプレゼント交換ハガキに、サンソリットシールを貼り、ご希望の商品に✔をつけ、郵便ポストに投函ください。
シールの枚数分、商品を組み合わせて、一度にご応募も可能です。
プレゼント商品は、次回の定期購入商品と一緒にお送りします。
ハガキが、お手元にない場合は、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
※交換商品は、販売終了・リニューアルなどにより変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
シールを集めたらもらえる「プレゼント商品」
EBXジェル
30mL/14,300円(税込)
トラネキノールジェル
30g/7,150円(税込)
ホワイトHQクリーム
30g/7,700円(税込)
ホワイトミルクエマルジョン
100mL/6,600円(税込)
アフターモイスチャークリーム
30g/7,150円(税込)
ステムエッセンス
30mL/6,600円(税込)
モイスチャーVCエッセンス
30mL/5,500円(税込)
ホワイトVCエッセンス
30mL/5,500円(税込)
RSファンデーション
15g(3g×5本入り)/5,500円(税込)
ホワイトローション
150mL/6,050円(税込)
アフターモイスチャーローション
150mL/4,180円(税込)
アフターバイタルローション
150mL/4,180円(税込)
ホワイトミルククレンジング
150mL/4,950円(税込)
モイスチャージェルクレンジング
200mL/4,400円(税込)
クレンジングGL
200mL/4,400円(税込)
U・Vlockベースクリーム
30g/3,960円(税込)
U・Vlockマイルドミルク
50mL/3,960円(税込)
ホワイトリフトマスク3枚
(1枚 1,350円)/4,455円(税込)
モイスチャーリフトマスク2枚
(1枚 1,000円)/2,200円(税込)
AHAローション
150mL/5,500円(税込)
U・Vlockスプレー
90g/1,980円(税込)
キャンセル
ご注文受付後のキャンセル、商品の変更は、基本的にお受けできません。商品名、数量をご確認の上、ご注文ください。
返品・交換
返金保証付き新肌セットのご返品については、こちらをご覧ください。
商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文通りの品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造、発送には万全の注意を期しておりますが、万一お届けした製品に不備があった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-114-955(月~金 9:00~18:00 (土日祝休))にご連絡のうえ、ご返送ください。(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください)ただちに代わりの品をお送りします。事前のご連絡をいただけない場合は返品をお受けできかねるケースもございますので、ご注意ください。
<ご注意>
- ※普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。配達履歴が残るよう、ヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどの宅配便をご使用ください。
- ※お客様のご都合によりご返品される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。(未開封、未使用の場合に限らせていただきます)その際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご購入時の送料・各種手数料はご返金対象となりません。ご返金額は、振込み手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。
- ※商品を返品された場合、商品購入の付与ポイントは、返品確認後にお持ちのポイントから差し引かせていただきます。
- ※お持ちのポイントやクーポンを使用し購入された場合、返品確認後にお戻しいたします。
- ※キャンペーン商品、セール品など、一部返品不可となる場合がございます。
- ※組み合わせセットの一部返品はお断わりさせていただくことがあります。
- ※クレジットカード決済のキャンセルの際、締日の関係等で、処理のタイミングで一度ご請求が発生し、次月相殺される場合があります。あらかじめご了承ください。
メールにてご連絡される場合は、メールの不着などを避けるためにもお問い合わせフォームより送信ください。
その際、返品もしくは交換希望の旨を本文にご記入ください。弊社にて確認後、ご連絡を差し上げます。
ご返送は必ず事前に弊社へご連絡のうえ、返送に必要な事項の確認が済みましたら、下記住所までお願いいたします。
【商品ご返送先】
〒106-0032
東京都港区六本木4-8-5
六本木和幸ビル8F
株式会社サンソリット 返品係
返金方法について
-
(1)後払い
後払いでのご注文で、お支払い前に返品・交換が生じた場合、新たにお届けする「後払い用の払込用紙」でお支払いください。新しい払込用紙は、返品商品の到着確認後、発送させていただきます。訂正前の払込用紙はご処分ください。
お支払いの済みの場合、ご入金確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
-
(2)クレジットカード / Amazon Pay
サンソリットからクレジット会社へ請求後の場合、一旦お引き落としされてしまう場合がございますが、返品商品の到着確認後、クレジットカード会社からご返金させていただきます。Amazon Payをご利用の場合、Amazon Payにご登録のクレジットカード会社経由にてご返金となります。尚、返品商品の到着時期により、翌月での返金となる場合がございます。また、取り消しができない場合、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
-
(3)代金引換
ご入金確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
- ※お支払い後、またはお客様の口座からの引き落とし後も、当社に入金になるまで時間がかかる場合がございます。
美容相談
フリーダイヤル(0120-114-955 月~金 9:00~18:00 (土日祝休))では、お肌に合った商品のご紹介をおこなっています。お気軽にお申し付けください。
未成年の方へ
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ご不明な点は、フリーダイヤル0120-114-955(月~金 9:00~18:00 (土日祝休))、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
特定商取引法に基づく表示
- 代表取締役社長
- 村田 徳彦
- 所在地
- 〒106-0032
東京都港区六本木4-8-5
六本木和幸ビル8F - 電話番号
- 03-5843-1541
- FAX番号
- 03-5843-1542
- メールアドレス
- info@sunsorit.co.jp
利用規約
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- 利用規約に定める事項のいずれかに違反した場合。
転売、オークションサイト等での販売等について
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