• ご利用ガイド

ご利用ガイド

ご注文方法

ご注文商品の選択から完了までの流れはオンラインショッピングの手順をご参照ください。

お支払い方法

代金引換(着払い)、クレジットカード決済(オンライン)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。

代金引換(着払い)

支払手数料432円(税込)

商品がお客様のお手元に届いた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。代金は商品到着時に宅配会社の担当者(佐川急便、ヤマト運輸)へ現金またはクレジットカードでお支払いください。

  • ※宅配会社のご指定のない限り、通常はヤマト運輸でのお届けとなります。
  • ※複数回に分けてご注文された場合、個々のご注文ごとに代引手数料 432円(税込)が発生します。
  • ※ネコポス配送商品ご注文時はご利用できません。

クレジットカード決済(オンライン)

支払手数料0円

お取扱いカード会社

VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club INTERNATIONAL

ご利用可能なお支払方法

  • 一括払い
  • 分割払い3,5,6,10,12回
  • リボルビング払い
  • ※分割払いはご購入金額が9,000円(税込)以上からご利用いただけます。
    (AmericanExpress、Dinersは10,000円(税込)以上から分割払いがご利用可能となります)
  • ※リボルビング払いはご購入金額が10,000円(税込)以上からご利用いただけます。
    (AmericanExpress、Dinersではリボルビング払いはご利用いただけません)
  • ※お客様とカード会社との契約内容によってはご利用できないお支払い方法・回数がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※クレジットカードの新規登録や変更はインターネットのみの受付となり、お電話では承れませんので、予めご了承ください。

すべて電子決済で処理を行うため、クレジットカードのお客様控えは発行されません。またご利用明細につきましては、各カード会社からのご利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済処理にあたっては、通信時の安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)を使用しております。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

支払手数料205円(税込)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書(払込用紙)は、商品発送後1週間ほどで商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

商品確認後、請求書で「後から」払える!

14日以内ならいつでもOK

コンビニ

その他全国大手の
コンビニでもOK!

郵便局

銀行

後払いとは

  • 1ネットショップで
    お買い物
  • 2ショップから
    商品の到着
  • 3NPから
    請求書の到着
  • 4コンビニなどで
    お支払い

商品お届け後、別途ネットプロテクションズ(NP)から請求書を郵送いたします。
14日以内にコンビニなどでお支払いください。

  • ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までとなります。詳細はネットプロテクションズにてご確認ください。
  • ※与信審査が通らない場合は、大変申し訳ございませんがご注文を保留とさせていただきます。商品ご購入をご希望の場合は、お支払方法をクレジットカード決済もしくは代金引換にご変更の上、改めてご注文手続きをお願いいたします。
  • ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ポイントプログラム

サンソリットでのお買い物がお得になるポイント制度をご利用いただけます。
詳しくは、ポイントプログラムご利用ガイドをご覧ください。

定期購入コースプレゼント交換

プレゼント交換方法

シールを集めたらもらえる「プレゼント商品」

BTX+EGFジェル

30mL/13,000円(税抜)

<薬用美白>トラネキノールジェル

30g/6,500円(税抜)

VC-IP7ジェルクリーム

20g/9,500円(税抜)

ホワイトHQクリーム

30g/7,000円(税抜)

ホワイトミルクエマルジョン

100mL/6,000円(税抜)

アフターモイスチャークリーム

30g/6,500円(税抜)

アフターバイタルジェル

50g/6,000円(税抜)

ステムエッセンス

30mL/6,000円(税抜)

モイスチャーVCエッセンス

30mL/5,000円(税抜)

ホワイトVCエッセンス

30mL/5,000円(税抜)

RSファンデーション

15g(3g×5本入り)/5,000円(税抜)

ホワイトローション

150mL/5,500円(税抜)

アフターモイスチャーローション

150mL/3,800円(税抜)

アフターバイタルローション

150mL/3,800円(税抜)

ホワイトミルククレンジング

150mL/4,500円(税抜)

モイスチャージェルクレンジング

200mL/4,000円(税抜)

AHAバイタルクレンジング

200mL/4,000円(税抜)

UVプロテクター

30mL/3,500円(税抜)

ホワイトリフトマスク3枚

(1枚 1,350円)/4,500円(税抜)

モイスチャーリフトマスク2枚

(1枚 1,000円)/2,000円(税抜)

AHAローション

150mL/5,000円(税抜)

送料

宅配便の場合

全国一律送料540円(税込)

お買い上げ合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は0円となります。

※定期購入商品は全て送料0円となります。

ネコポス

送料0円

お届け

定期購入の方はこちらをご覧ください。

宅配便(ヤマト運輸/佐川急便)の場合

商品は宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。

ご注文日より3~5営業日後のお届けとなります。

平日(月~金)、午前10時までのご注文は、翌日の発送となります。
発送から1~2日でお届けいたします。午前10時以降のご注文につきましては、翌々日の発送となります。

  • ※土・日・祝日は、原則として商品の出荷は行っておりません。

例)1月10日、午前10時にご注文
  1月11日発送、1月12日お届け

お届け先により、お届けまでのお時間が異なります。
お届け(目安)をご確認ください。

  • ※後払いの方は、与信審査通過後の発送となります。与信結果確認には多少お時間をいただきますので、ご了承ください。

お届け(目安)

【発送日から翌日でのお届け】

東北、関東、中部、近畿、中国、四国。

【発送日の翌々日のお届け】

北海道、九州、沖縄本島(悪天候の場合数日かかります)。

  • ※配達日、配達時間指定を承ります。ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。

配達希望日

上記「注文商品発送日(最短お届け)」以降のご希望日

配達時間

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

注意事項

  • ※お届け地域によりご希望に添えかねる場合がございます。
  • ※ご注文が混み合っている場合や土日祝日、年末年始、GWなどの大型連休、夏季休業中のご注文は、休み明けの取り扱いとなり、通常よりお届けまでにお時間をいただきますので、ご了承ください。
  • ※商品は配達日から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間を経過してもお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • ※一部離島へのお届けは、ご希望に添えかねる場合がございます。
  • ※海外発送は対応しておりません。

ネコポスの場合

注文商品発送日

宅配便と同様となります。

ポスト投函となり、宅配便との同梱はできません。

お届け(目安)

商品発送日から最短翌日に、ご自宅のポストに投函いたします。(日時指定不可。)※一部地域除く

  • ※集合ポストがある場合は、集合ポストに投函いたします。
  • ※ネコポス発送商品は、宅配便商品と同梱でのお届けができません。あらかじめ、ご了承ください。
  • ※ポストに入らない場合は、ご不在票を投函し持ち戻ります。
  • ※ポストにお名前の記載がない、またはポストの表示が異なる場合は、商品が返送となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

サンソリットは、佐川急便、ヤマト運輸と機密保持契約を結んだ上で業務を委託しております。お客様の個人情報は、お客様がご希望のサービスをおこなうための商品配送、カタログ発送などに必要な範囲以外には使用いたしません。
詳しくは、個人情報の取扱いについてを参照してください。

キャンセル

ご注文受付後のキャンセル、商品の変更は、基本的にお受けできません。商品名、数量をご確認の上、ご注文ください。

返品・交換

返金保証付き新肌セットのご返品については、こちらをご覧ください。

商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文通りの品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造、発送には万全の注意を期しておりますが、万一お届けした製品に不備があった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-723-021(土日祝を除く平日9:30~18:30)にご連絡のうえ、ご返送ください。(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください)ただちに代わりの品をお送りします。事前のご連絡をいただけない場合は返品をお受けできかねるケースもございますので、ご注意ください。

<ご注意>

  • ※普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。配達履歴が残るよう、ヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどの宅配便をご使用ください。
  • ※お客様のご都合によりご返品される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。(未開封、未使用の場合に限らせていただきます)その際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご購入時の送料・各種手数料はご返金対象となりません。ご返金額は、振込み手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※商品を返品された場合、商品購入の付与ポイントは、返品確認後にお持ちのポイントから差し引かせていただきます。
  • ※お持ちのポイントやクーポンを使用し購入された場合、返品確認後にお戻しいたします。
  • ※キャンペーン商品、セール品など、一部返品不可となる場合がございます。
  • ※組み合わせセットの一部返品はお断わりさせていただくことがあります。
  • ※クレジットカード決済のキャンセルの際、締日の関係等で、処理のタイミングで一度ご請求が発生し、次月相殺される場合があります。あらかじめご了承ください。

メールにてご連絡される場合は、メールの不着などを避けるためにもお問い合わせフォームより送信ください。
その際、返品もしくは交換希望の旨を本文にご記入ください。弊社にて確認後、ご連絡を差し上げます。

ご返送は必ず事前に弊社へご連絡のうえ、返送に必要な事項の確認が済みましたら、下記住所までお願いいたします。

【商品ご返送先】

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-18-1 
クレインズパーク5F
株式会社サンソリット 返品係

返金方法について

  • (1)後払い

    後払いでのご注文で、お支払い前に返品・交換が生じた場合、新たにお届けする「後払い用の払込用紙」でお支払いください。新しい払込用紙は、返品商品の到着確認後、発送させていただきます。訂正前の払込用紙はご処分ください。

    お支払いの済みの場合、ご入金確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。

  • (2)クレジットカード

    サンソリットからクレジット会社へ請求後の場合、一旦お引き落としがされてしまう場合がございますが、返品商品の到着確認後、クレジットカード会社からご返金させていただきます。返品商品の到着の時期により、翌月での返金となる場合がございます。

  • (3)代金引換

    ご入金確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。

    • ※お支払い後、またはお客様の口座からの引き落とし後も、当社に入金になるまで時間がかかる場合がございます。

美容相談

お電話では、専門のスタッフがお肌に合った商品のご紹介をおこなっています。お気軽にお申し付けください。

スキンケアセンター渋谷:
03-5469-2623
[ 月~金曜日 9:30~18:30 ] *土日祝休

未成年の方へ

当サイトでは、原則として未成年の方からのご注文はお受けしておりません。ご注文の際は、保護者の方を通してご注文ください。

お客様の個人情報とセキュリティ

本サイトに提供された全てのお客様の個人情報は、法律によって請求された場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に公開、貸与、譲渡することは一切ございません。詳しくは、「個人情報の取扱いについて」を参照してください。
また、当サイトのショッピングカートは、128bitSSL方式を採用したたまごカートシステムを利用しております。お客様情報、ご注文情報はすべて暗号化されて送受信されます。

  • ※SSLとは、送受信するデータを暗号化し第三者が不正に入手するのを防ぐセキュリティプロトコルです。クレジットカード情報などプライバシーにかかわる情報も安全に送信することができます。

お問い合わせ

ご不明な点は、フリーダイヤル0120-723-021(土日祝を除く平日9:30~18:30)、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

特定商取引法に基づく表示

代表取締役社長
小川 英次
所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-18-1
クレインズパーク5F
電話番号
03-5469-5457
FAX番号
03-5469-5458
メールアドレス
info@sunsorit.co.jp

利用規約

株式会社サンソリット(以下サンソリット)により運営されるWEBサイト(以下当サイト)について以下のとおり定めます。ご利用の前に以下の利用規約をお読みいただき、ご同意の上でのみご利用ください。また、ご利用いただいた場合には、以下の利用規約のすべてにご同意いただいたものとさせていただきますのでご了承願います。

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転売、オークションサイト等での販売等について

サンソリットオンラインショップは、サンソリット商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入等をお断りしています。サンソリットオンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にサンソリット商品が売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、サンソリットとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。尚、以下の事項はおこなってはならないものとします。

  1. 正常な利用の範囲を超えたオンラインショップ、およびその他サービスの利用
  2. 他のお客様等の迷惑となる行為
  3. サンソリットの営業を妨害するような行為
  4. 著作権、商標権、プライバシー、その他権利を侵害する、もしくはそれらの恐れがある行為
  5. 虚偽内容による会員登録の申請、もしくは注文
  6. サンソリット商品等の転売やオークションサイト等への出品、販売、その他営利を目的とした注文
  7. クレジットカードや個人情報の不正使用
  8. その他サンソリットが不適当と判断する行為

免責事項

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