• スキンケアコンシェルジュ

ご自宅から簡単 ご相談無料 会員登録不要 美容のお悩みをアバターに相談しませんか? スキンケアコンシェルジュ サンソリット製品の選び方や組み合わせ、お肌のお悩みなど、気軽にご相談いただけるサービスです。アバターを通じで、あなたの疑問や気になることにお応えいたします。

スキンケアコンシェルジュ受付時間月~金 10:00~17:00

アバター相談中の場合は、お待ちいただくことがございます。ご了承ください。

土日曜・祝日は、サービスを停止しております。
有人接客サービスです。
不定期でサービスを停止させていただく場合がございます。
ご相談の内容により、別途ご連絡させていただく場合がございます。
ご相談は無料でご利用いただけます。
オンライン相談はインターネット接続が必要です。通信費等はご負担をお願いいたします。

ご相談内容の一例

スキンピールバーについて

  • スキンピールバーの選び方がわからない
  • ニキビとくすみが気になります。どのスキンピールバーがおすすめでしょうか?
  • 乾燥しやすいのですが、スキンピールバーを使用しても大丈夫でしょうか?
スキンピールバーについて

製品の選び方

  • 脂性肌で悩んでいます。化粧水やクリームは使用したほうがよいのでしょうか?
  • 春先は乾燥しやすいです。どのスキンケア製品がおすすめですか?
  • クレンジングの選び方を教えてください。
製品の選び方

ご相談の流れ

パソコン・スマートフォン・タブレットいずれからもご相談可能です。

STEP1

「会話開始」をタップ

STEP2

内容を確認し「OK」をタップ

STEP3

「許可」をタップしマイクへのアクセスを許可

STEP4

アバターとつながるまで
待機ください

STEP5

「会話中」文字が表示されたら相談開始です

STEP6

相談が終わったら「会話終了」を押してください

よくあるご質問

Q

このサービスを利用して、製品を購入することは可能ですか?

A
ご自身でオンラインショップからご購入手続きいただけますようお願いいたします。
サンソリット公式オンラインショップのご利用は、会員登録が必要となります。会員登録はこちら
Q

ニキビを治療したいのですが、クリニック(医療機関)を紹介していただけますか?

A
申し訳ございません。サンソリットから治療目的の医療療機関のご紹介はいたしかねます。
サンソリット製品の取扱先をお探しの場合は、こちらからご確認ください。
Q

カメラをオンにする必要はありますか?

A
カメラ機能はOFFのままご利用いただけます。

ご注文内容については
「問い合わせフォーム」から
お問い合わせください。

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